Q. JPN（日本薬局ネットワーク）が掲げる理念、ミッションとは？

A.「日本の今を支える。未来を創る。」という理念の元、保険薬局とともに地域の健康寿命を伸ばし、介護医療費が増え続ける超高齢社会の日本を支えます。また、事業を通して日本の未来を担う子どもたちの継続支援と、環境問題対策に取り組みます。

  

Q. 会員登録の費用は？

A.会員登録は無料です。JPNがご提供するサービスは、すべて無料でご利用いただけます。

  

Q. 商品の注文方法は？

A.①オンラインショップで注文、②電話で注文、③FAXで注文、の3つの方法があります。

 

Q. 商品代金の支払い方法は？

A.①クレジットカード、②銀行振込※、③コンビニ等での請求書払い、④代引き、の4つの方法があります。

※銀行振込は入金確認後の商品発送となります。

 

Q. 注文した商品をキャンセルする方法は？

A.オンラインショップ、もしくはJPNコールセンター(03-6276-7965)への電話でキャンセルが可能です。商品が発送された後のキャンセルは出来ません。

 

Q. 注文した商品がいつ届くか知りたい。

A.注文確定メールに記載の追跡番号をご確認いただくか、JPNコールセンター(03-6276-7965)へ問い合わせいただき、配送業者にお問い合わせください。

 

Q. 商品についてやサービス全般に関する質問をしたい。

A.JPNコールセンター(03-6276-7965)にお問い合わせください。

 

Q. かかりつけ薬局の変更方法は？

A.JPNコールセンター(03-6276-7965)までご連絡ください。

 

Q. 会員情報（個人情報・クレジットカード情報等）の変更方法は？

A.オンラインショップから変更可能です。

  

Q. 医薬品・医薬部外品・化粧品の違いは？

A.「医薬品」は、病気の「治療」を目的とした薬のことを指します。医療用医薬品（処方箋による指示が必要なもの）と一般の人が自らの判断で使用することができる一般用医薬に分かれます。「医薬部外品」は、効果・効能に有効な成分が、厚生労働省が許可した一定の濃度で配合されています。「化粧品」は、効果・効能に有効な成分を「医薬部外品」の配合範囲を超えて、より高い濃度で配合できます。医薬品を除き、効果効能をより高めることを突き詰めると、「化粧品＞医薬部外品」となります。

 

Q. JPNポイントとは？使い方は？

A.1ポイント＝1円としてJPN内でご利用いただけます。JPN商品のご購入金額100円につき3ポイントが付与されます。ポイントの有効期限は1年間です。

 

Q. 定期購入の方法は？

A.JPNオリジナル商品購入時に定期購入の申し込みが可能です。割引料金が適用され、商品の買い忘れを防げます。

 

Q. 送料は？

A.商品購入金額、7,000円(税込)以上で送料無料となります。7,000円未満の場合は、宛先に関わらず全国一律690円(税込)でのお届けとなります。

 

Q. オンラインショップの利用方法は？

A.http://japanpn.comにアクセスしてください。利用法についてのご質問は、JPNコールセンター(03-6276-7965)までお問い合わせください。

 

Q. 会員個人情報の取り扱いは？

A. JPN（運営：株式会社TREMENDOUS）が責任を持って管理いたします。詳しくは、オンラインショップの「プライバシーポリシー」をご確認ください。